การคืนเงินและเลื่อนนัด

ข้อความนี้ใช้กับงานบริการจัดชุดภาพ รายงาน เวิร์กช็อป และคลินิกจัดเรื่อง เท่านั้น ไม่มีสินค้าจัดส่งและไม่มีการขายสิทธิ์ซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์นี้

ผู้มีสิทธิ์ขอคืน

ผู้ว่าจ้างตามใบเสนอราคาที่มีชื่อตรงกับผู้ชำระมัดจำ แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ hello@content-trailline.click หรือที่สำนักงาน 163/19 ถนนสารประวัติ บางนา กรุงเทพมหานคร 10260

กรอบเวลา

ขอยกเลิกก่อนวันเริ่มเก็บข้อมูลตามปฏิทินที่ยืนยัน เกินเจ็ดวันทำการ คืนมัดจำเต็มจำนวน หากน้อยกว่าเจ็ดวันทำการแต่งานยังไม่เริ่ม คืนร้อยละห้าสิบของมัดจำ

คืนเต็มและคืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อสตูดิโอเป็นฝ่ายเลื่อนหรือยกเลิกโดยไม่มีงานทดแทนในสิบสี่วัน และเมื่อไฟล์ที่ส่งมอบผิดพลาดจากฝ่ายเราจนใช้ในที่ประชุมไม่ได้และไม่สามารถแก้ได้ภายในห้าวันทำการ

คืนบางส่วนเมื่อยกเลิกหลังเริ่มสัมภาษณ์หรือเริ่มจัดโครงเรื่อง โดยหักชั่วโมงที่ทำจริงตามอัตราในใบเสนอ คงเหลือโอนกลับ

รายการที่ไม่คืน

ค่าเดินทางที่ออกไปแล้วตามที่ระบุในใบเสนอ ค่าห้องที่จองให้เวิร์กช็อปนอกสถานที่เมื่อยกเลิกน้อยกว่าสี่สิบแปดชั่วโมง และรอบคลินิก 90 นาทีที่ผู้ว่าจ้างขาดนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันทำการ

ขั้นตอน

ส่งจดหมายระบุเลขใบแจ้งหนี้ เหตุผล และบัญชีรับเงิน เราตอบรับเรื่องภายในสามวันทำการ และโอนคืนภายในสิบสี่วันทำการหลังตกลงยอด วิธีคืนเป็นโอนบัญชีเดียวกับที่ชำระมา ไม่คืนเป็นเครดิตแพลตฟอร์ม เพราะไม่มีระบบชำระบนเว็บ

การยกเลิก เลื่อนนัด มัดจำ และขาดนัด

เลื่อนเวิร์กช็อปหรือรอบสำรวจได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม หากแจ้งก่อนอย่างน้อยสองวันทำการ การเลื่อนครั้งถัดไปคิด 2,000 บาทสำหรับจัดคิวใหม่ มัดจำร้อยละสามสิบยืนยันคิวผลิต ขาดนัดเวิร์กช็อปโดยไม่แจ้ง ถือว่าใช้สิทธิ์รอบนั้นแล้ว ไม่เลื่อนให้โดยอัตโนมัติ

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดซื้อ

เมื่อเริ่มจัดโครงเรื่องหรือตรวจฐานตัวเลขแล้ว ค่าส่วนนั้นไม่คืน แต่ไฟล์ร่างที่ทำถึงจุดที่ยกเลิกส่งให้ลูกค้าตามที่เป็น งานพิมพ์ชุดกระดาษที่สั่งโรงพิมพ์ตามคำขอแล้ว ไม่คืนค่าพิมพ์ หากยังไม่สั่งพิมพ์ จะไม่คิดรายการนั้น

ข้อยกเว้น

เหตุสุดวิสัยที่สำนักงานปิดตามประกาศราชการ เลื่อนนัดโดยไม่คิดค่าปรับทั้งสองฝ่าย ไม่มีนโยบายคืนสำหรับสินค้าสำเร็จรูป เพราะสตูดิโอไม่ได้จำหน่ายสินค้าในลักษณะนั้น